Sık Sorulan Sorular


 

 

İstediğim Ürünü Nasıl Alırım?

Ürün satın almak için Srt Kitap üyesi olmanız gerekmektedir. www.srtkitap.com üyeliği tamamen ücretsiz olup kayıt işlemi yalnızca 2 dakikanızı alacaktır. Sipariş oluşturmak için:
1. Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri “Sepete Ekle” düğmesine tıklayarak sepetinize ekleyiniz.
2. Ürün seçimini tamamladıktan sonra, sepetinizi yeniden gözden geçirerek sayfa altında yer alan “Satın Al” düğmesine tıklayınız.
3. Açılan sayfada ilgili alanlara, kargo teslimatı için adres bilgilerinizi giriniz.
4. Ödeme sayfasında, kredi kartı veya havale seçeneğini seçerek siparişi tamamlayabilirsiniz. Birkaç dakika içinde siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız.

1) Kredi Kartı
www.srtkitap.com ’dan alışveriş çok güvenli ve kolay bir şekilde gerçekleşmektedir. Visa ve Master kredi kartınızla ödemeyi online olarak güvenle yapabilirsiniz.Srt Kitap ‘de ödeme sırasında kredi kartı bilgileri asla kaydedilmez ve işlem 128 bit SSL şifreli sayfada gerçekleşir. Axess, Bonus, Maximum, World, CardFinans, Asya Card veya Paraf kart sahibi olan üyelerimiz siparişlerini tek çekimle ödeyebilirler.
2) Havale / Eft ile ödeme
Kredi kartı kullanmıyorsanız,Srt Kitap Banka hesabına Eft/havale yapabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimize ödeme sayfasından havale seçeneği ile siparişinizi oluşturarak ulaşabilirsiniz. Havale ile verilen siparişlerde 3 iş günü içerisinde ödeme yapılması beklenir. Düşük havale masrafı için internet veya telefon bankacılığını kullanmanızı öneririz.
3) ATM'lerden kartsız ödeme
Banka hesabımıza o bankada hesabınız olmasada, o bankadaki hesap numaramızı girerek manuel olarak para yatırabilirsiniz. Banka hesap numaralarımıza siparişinizi havale ile oluşturarak ulaşabilirsiniz. Siparişinizin onaylanması için, ödemenizi yaptıktan sonra "işlem numarasını" BANA ÖZEL > Siparişlerim sayfasından mutlaka giriniz!
4) Bankamatik (ATM) kartı ile ödeme
Siparişinizi “Maestro” veya “Visa Electron” logolarının yer aldığı bankamatik kartınızla ödeyebilirsiniz. Bankamatik kartınızla ödeme yapmak için ödeme sayfasındaki "Banka kartı ile tek çekim" seçeneğini tıklayınız. Kart bilgilerinizi girdikten sonra "Onaylıyorum - 3D Secure" butonuna tıklayınız. Banka kartınızla ödeme yapabilmeniz için hesabınızda yeterli miktarda bakiyenizin bulunması gerekmektedir.

Kargo Ücreti Ne Kadardır?

Kargolarınız Yurt içinde Anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile gönderilmektedir.
Küçük ebattaki kargolarınız ( 300 gr kadar) 4.25 TL. 0.50 kg - 5 kg arası 6.00 Tl.
5kg-10 kg arasi 9.98 Tl.
Kargo ücretleri bir günde ulaşmayan uzak bölgelere (kasaba köy mecra gibi) gönderimlerde farklılık göstermektedir. Yukarıdaki fiyatlar Mng kargonun şubelerinin bulunduğu yerler için geçerlidir. Ürün açıklamasındaki ürünle ilgili soru sor linkinden mesaj göndererek kargo ile ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sitede listelenen bazı ürünlerin kargosunu Srt Kitap karşılamaktadır. Ayrıca 70 Tl. üzeri siparişlerinizde de kargo ücreti Srt Kitap tarafından karşılanmaktadır.

Teslimat Süresi Nedir?

SRT Kitap stoğunda bulunan ürünleri doğrudan gönderim yapmaktadır. Sat 15:00 e kadar gelen şiparişler o gün kargoya verilir. Stokta bulunmayan kitaplar ise yayınevlerinden tedarik edildikten sonra kargoya teslim edilmektedir. Tedarik süresi yayınevine göre değişmekle birlikte ortalama 1-5 iş günüdür. Türkiye içerisinde kargo firmalarının teslimat süresi ise yaklaşık olarak şehir içi 1 gün, şehirler arası 1-2 gündür. Satın aldığınız kitaplar kargolandığı gün sistem tarafından otomatik gönderilen bir eposta ile size bilgi verilir. Ayrıca satın aldığınız ürünlerle ilgili bütün işlemleri BANA ÖZEL > Aldıklarım sayfasından takip edebilirsiniz.

Elden Satış İmkanı Var mı?

Srt Yayınları haricindeki kitaplar, yayınevlerinden tedarik edildikten sonra gönderilmektedir. Bu nedenle, Srt Kitap genel merkezinde kitap stoğu bulunmamaktadır. Elden teslim almak istediğiniz kitapları siparişiniz sırasında Srt Kitap merkez veya deposundan almak istediğinizi belirterek teslim alabilirsiniz.

Ürün Hakkında Nasıl Ayrıntılı Bilgi Alırım?

Herhangi bir ürün hakkında ayrıntılı bilgi almak ve ürünün kargosuna ilişkin soru sormak için, ürün açıklaması sayfasındaki Ürünle ilgili soru sor linkini kullanarak doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Mesajınız en kısa sürede yanıtlayacaktır.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Sisteme girdiğiniz (Türkiye) gsm hattınıza kargoya verildiği zaman sms gönderilmekte ve smsdeki kargo takip bilgileriyle kargonuzun durumunu telefonunuzla da takip edebilirsiniz. Ayrıca; Siparişinizle ilgili bütün detayları Hesabım sayfasından takip edebilirsiniz. Yine buradan doğrudan mesaj gönderebilir, kargoyu onaylayabilir ve yorum yazabilirsiniz. Kargo konusunda herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişime geçmeniz gerekmektedir.